返金条件と返品取消申請書

商品の返品・交換
1. 本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内に弊社窓口までご連絡ください。ただし、商品お届けの日から11日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
(1) 一度開封・開梱または使用された商品
(2) 「お客様」の責任により、キズや破損が生じた商品
(3) セット商品の一部のみの返品(開封・未開封を問わず)
(5) パソコンソフト・ソフトウエアライセンスおよびアプリケーションソフト
(7) 受発注商品(お取り寄せ商品)
(8) 大量の注文(※)
(9) 特別ご注文品(受注後、製作される商品)
※ 「大量の注文」に該当すると弊社が判断した場合、当該注文に基づく「売買契約」が成立する前に、弊社から「お客様」に連絡をさせていただきます。当該注文が本項に定める「大量の注文」であり、本項の規定に基づき返品ができないことについて「お客様」から同意をいただいた上で、受注処理を進めさせていただきます。
2. 「お客様」のご都合による返品については、当該商品にかかる送料等の諸費用は弊社の判断により「お客様」にご負担いただく場合があります。
3. 次の場合は、弊社送料負担にて良品と交換いたします。
(1) 不良品である場合
(2) お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合
(3) 配送された商品に汚損、破損があった場合
4. 商品をご返送いただく際には、「お客様」が商品を発送されたことを証明する控え(送り状・受け状等)を保管してください。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対して、弊社では責任を負いかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。
5. 返品処理は、弊社窓口での商品の返品受領確認後となります。

返品/取消申請書をダウンロード
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